Agilidade e mediação são as principais metas da Ouvidoria

   
   O professor Antonio Rodrigues Varela Neto é o escolhido para atender a Ouvidoria da Unespar. Com vasta experiência em administração e administração universitária, acompanhou todo o processo de criação e de estruturação da universidade. Além de professor, foi vice-reitor da primeira gestão da instituição entre 2013 e 2016, atuou na chefia do departamento e na coordenação do curso de Administração do campus de Paranavaí do qual também foi diretor de 2009 a 2013.
   O momento da Unespar – como uma universidade nova, multicampi e multiregional, demanda uma pessoa com o perfil do professor para o cargo de ouvidor. O objetivo principal do setor é a agilidade nas respostas para as questões levantadas pela comunidade, tanto no aspecto interno quanto externo.
   Como observa Varela, uma das características mais comuns do setor é facilitar o diálogo do público externo com a universidade. Porém, no aspecto das demandas internas, a função do ouvidor assemelha-se a de um desembaraçador para mediar questões entres os integrantes da Unespar – docentes, agentes universitários e discentes.
   Para ele, “é hora dos campi e de toda a comunidade pensarem como universidade e saberem que podem contar com o serviço da ouvidoria que é um importante canal o fortalecimento da Unespar”, destaca.
   Uma das ferramentas disponíveis para o atendimento das comunidades é o Sistema Integrado de Gestão de Ouvidorias (SIGO). Por meio dele é possível cadastrar e acompanhar reivindicações. Para comunicar-se com a Ouvidoria acesse o site www.unespar.edu.br/a_unespar/ouvidoria, o email antonio.varela@unespar.edu.br ou o telefone (44) 3482-3211.
   
   Antonio Rodrigues Varela
   
   
   
Isabela Peasson
Unespar | Universidade Estadual do Paraná
Jornalista | Assessoria de Comunicação

Assessoria de Comunicação
UNESPAR

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